Langkah Melakukan Klaim

klaim_banner

Proses klaim semakin mudah dengan kelengkapan dokumen Anda

Pilih jenis asuransi yang Anda miliki untuk melihat tahapan proses klaim yang perlu dilakukan.

Kendaraan Bermotor

table-icon_03Laporan Kejadian

Pengajuan klaim dapat menghubungi Klaim Service Center terdekat

table-icon_03Melengkapi Dokumen

  • Formulir Klaim Kendaraan Bermotor yang sudah diisi
  • Polis LippoInsurance yang masih aktif
  • Salinan STNK yang berlaku
  • Salinan SIM yang berlaku
  • Identitas sesuai Polis Dokumen Pendukung lainnya, tergantung kasus
  • Untuk jenis klaim lainnya akan dihubungi kemudian, sesuai jenis kerugiaan yang dialami

table-icon_03Survei

Jika diperlukan, survei akan segera dilakukan oleh Surveyor klaim LippoInsurance

table-icon_03Persetujuan Klaim

Untuk klaim kendaraan bermotor di Bengkel Rekanan, bila disetujui Kami akan menerbitkan SPK langsung ke bengkel

table-icon_03Penyelesaian Kerugian

Kendaraan bermotor dapat diambil setelah Anda menyelesaikan pembayaran risiko sendiri langsung di bengkel

Non Kendaraan Bermotor

table-icon_03Laporkan Kejadian

Dapat menghubungi (021) – 5579 0672 atau klik di bawah ini

table-icon_03Melengkapi Dokumen

  • Formulir Klaim Non Kendaraan Bermotor
  • Polis LippoInsurance yang masih aktif
  • Untuk jenis dokumen lainnya akan dihubungi kemudian, sesuai jenis kerugian yang dialami

table-icon_03Survei

Jika diperlukan, survei akan segera dilakukan oleh Surveyor klaim LippoInsurance

table-icon_03Persetujuan Klaim

Akan Kami berikan Surat Konfirmasi Ganti Rugi

table-icon_03Penyelesaian Kerugian

Penyelesaian klaim setelah Surat Konfirmasi Ganti Rugi, dan dokumen yang diperlukan Anda lengkapi

Klaim Kesehatan

Alur pengajuan klaim di Rumah Sakit atau Klinik Rekanan

Alur Klaim Cashless Medicare-Bahasa-02

Alur pengajuan klaim dengan sistem reimbursement

Alur Klaim Reimbursement Medicare-Bahasa-01

 

Kecelakaan Diri

table-icon_03Laporkan Kejadian

Dapat menghubungi (021) – 5579 0672 atau klik di bawah ini

table-icon_03Melengkapi Dokumen

  • Formulir laporan pengajuan klaim berikut kronologis kecelakaan yang terjadi.
  • Fotokopi Kartu identitas (KTP, SIM, Paspor).
  • Dalam hal Tertanggung meninggal dunia:

Surat keterangan mengenai hasil pemeriksaan jenazah (Visum et Repertum).

Fotokopi surat keterangan meninggal dunia dari Lurah, Rumah Sakit atau kepolisian setempat.

Salinan Surat ahli waris dan Kartu Keluarga

  • Dalam hal Tertanggung hilang karena kecelakaan :

Surat keterangan tentang kecelakaan dan penghentian pencarian dari pihak yang berwenang

Surat pernyataan dari ahli waris akan mengembalikan santunan apabila Tertanggung diketemukan kembali dalam keadaan hidup

  • Dalam hal Tertanggung mengalami cacat tetap, surat keterangan pemeriksaan (Visum) dari Dokter yang melakukan perawatan atau pengobatan
  • Kuitansi asli dari dokter, rumah sakit, laboratorium, apotik (disertai surat keterangan dari dokter dan copy resep), dalam hal Tertanggung menjalani perawatan atau pengobatan. Apabila kuitansi asli digunakan untuk memperoleh penggantian dari asuransi yang bersifat wajib maka Tertanggung harus menyerahkan fotokopi kuitansi yang telah dilegalisir oleh perusahaan asuransi bersifat wajib tersebut.
  • Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Penanggung sehubungan dengan penyelesaian klaim.

table-icon_03Survei

Jika diperlukan, survei akan segera dilakukan oleh Surveyor klaim LippoInsurance

Asuransi Harta-Benda Bergerak

Untuk melakukan klaim Asuransi Harta-Benda Bergerak, Anda perlu melengkapi dokumen di bawah ini:

table-icon_03Dokumen

Kemudian kirim seluruh kelengkapan dokumen yang sudah terisi beserta barang elektronik/gadget yang rusak ke alamat berikut:

table-icon_03Alamat tujuan

Kantor Operasional
PT Lippo General Insurance Tbk
Karawaci Office Park Blok I No. 30-35
Lippo Village, Tangerang 15139
Indonesia
Up. Claims Department – Non MV

traveler
wisata 

×